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电梯坏了,谁来修?

2018-01-12 09:01 来源:焦作晚报
      

       近年来,随着我市高层住宅的增多,居民使用电梯的频率也不断增大,随之而来的是电梯故障的频繁发生。的确,电梯为居民带来方便的同时,也为他们的生活带来了不少烦恼。电梯出现故障,到底该由谁来维修,维修产生的费用又该由谁来承担?这些您关心的问题,本报记者结合我市实际情况,和您一起来讨论。

       事件

       未分摊电梯维修费

       几名业主被起诉

       去年年底,因一起电梯维修事件,我市友谊路某小区炸开了锅。最终,该小区几名业主被物业管理公司起诉到法院,坐上了被告席。

       这究竟是怎么回事?

       去年11月份的一天,该小区6号楼一部电梯突然闹起了“罢工”。业主第一时间将问题反映到小区物业公司,物业公司联系检测单位检测后确定,电梯“罢工”是由曳引机故障引起的,排除故障需维修费约2万元。

       2017年11月13日,该小区物业公司组织相关业主召开会议,讨论故障电梯的维修办法。经过激烈的讨论,与会业主形成一致意见:该单元现有住户54户,除一楼3户不使用电梯外,其余51户业主共同分摊电梯维修费,每户业主先分摊350元,待拆机修复后再确定具体数额,并多退少补。

       按照这一意见,大部分业主都在第一时间内将分摊费用缴纳到物业公司。最终,49户缴纳了维修费用,2户业主以各种理由拒绝缴纳分摊费用。物业公司在没办法的情况下,先帮未缴费的业主垫付了维修费用,最终将电梯修好。

       随后,物业公司又多次向未缴费的业主催收维修费用,在没有结果的情况下,物业公司将业主起诉到解放区人民法院,请求判令其立即缴付相应的电梯维修费。

       这件事一时间在社会上引起广泛关注,电梯坏了该由谁负责维修,业主该不该分摊电梯维修费用?

       现状

       电梯故障频发

       维修成了“老大难”

       近年来,随着我市高层住宅的增多,电梯故障也频繁发生。我市多个小区的居民向记者反映,电梯一旦损坏,维修成为“老大难”,损坏的电梯少则几天、多则数月无人维修,严重影响居民正常生活。

       李女士是焦东路中海丽江小区的一名居民,她所居住的10号楼某单元电梯已损坏了好几个月。“楼高16层,每层4户,共安装了两部电梯,一部电梯损坏了好几个月,60多户用一部电梯上下楼,很不方便。”李女士说。电梯刚停用时,上面贴有“正在检修”的提示,可好几个月过去了,物业公司没给出任何说法。居民曾多次去找物业公司沟通此事,也没有得到明确的答复。

       昨日中午,记者在李女士居住的小区看到,电梯损坏的问题依然存在,一部电梯正在满负荷工作。“早、中、晚高峰期电梯最难等,最多的时候得等5分钟。”一名居民说。

       当日,记者走访我市多个高层住宅小区发现,电梯损坏不能得到及时维修的问题较为普遍。在广场西巷广场花园小区,业主陈先生所居住楼栋共安装了3部电梯,供每层8户居民使用,有一段时间同时有2部电梯损坏,将近一个月才修好。

       塔南路华融国际小区也有居民反映,小区里的电梯经常闹“罢工”,有时甚至停用十几天,上下楼十分不方便。

       电梯频繁出现故障,不仅为居民的生活带来麻烦,也为物业公司带来烦恼。我市一家物业公司的负责人坦言,由于我市很多小区未归集住宅专项维修资金,电梯是小区物业管理过程中的难点,一旦损坏,维修起来非常麻烦,极易引发各种矛盾。

       讨论

       小区电梯损坏

      该由谁负责维修

       目前在我市多数小区,物业公司负责电梯的日常维护与保养,但由于不具备专业的知识,他们都会与专门的电梯维护单位签订维护合同,由这些公司负责电梯的日常维护工作。电梯一旦损坏,无外乎涉及四个方面:小区业主、物业公司、电梯维护公司以及可能存在的电梯故障责任方。“如果电梯明确因一方的故意或者无意损坏导致故障,那么毫无疑问应该由其进行赔付。例如,有人故意砸坏电梯导致其无法运行,自然是由该责任人赔付维修费用。另一种情况就是电梯日常维护保养不及时导致电梯出现故障无法运行,这种情况下就应该由电梯的维护单位承担维修责任。”市房产管理中心物业管理科相关负责人说。

       事实上,有明确责任方的电梯故障解决相对比较容易。可过了保修期的电梯非人为损坏,维修费用承担就成了一个社会普遍关注的难题。“电梯属于共用设施的一部分,如果小区归集了住宅专项维修资金,电梯维修的问题会很容易解决。”该负责人说。

      记者了解到,2015年1月1日起,我市在市区范围内开始归集住宅专项维修资金。住宅专项维修资金实行个人缴存、专户存储、政府监管、业主决策、专款专用的原则,市房产管理中心设立住宅专项维修资金管理中心,开设住宅专项维修资金专户。专户下设四级账户,即住宅小区为一级账户,每幢楼为二级账户,单元为三级账户,每个业主为四级账户。住宅专项维修资金用于住宅区保修期满后物业公共部位共用设施设备的大修、更新和改造。

       根据住建部等相关部门的规定,我国住宅电梯的设计使用年限为15年,有备用电梯的情况下,使用年限可延长至18年。一般情况下,电梯运行使用10年左右,就可能会出现各种故障。“我市归集住宅专项维修资金的多数是新小区,住宅专项维修资金还未被申请使用。电梯频繁出现故障的老旧住宅小区并未归集住宅专项维修资金,维修费用成为最大的麻烦。”该负责人说。

       那么,未归集住宅专项维修资金的小区,电梯出现问题该如何解决?该负责人解释,业主对电梯享有使用的权利,同时也应承担相应的维修义务。电梯出现问题,由使用电梯的业主共同承担维修费用。在费用分摊时,应按照建筑面积划分相应的比例。“一般情况下,建筑面积大的业主承担的费用多,建筑面积小的业主承担的费用相对较少。”该负责人说。

       左上图 某小区高层住宅楼的3部电梯只有2部正常运行。记者 翟鹏程 摄

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